nמדיניות פרטיות – מירה מספרת בוטיק לכלבים

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

אנו במירה מספרת בוטיק לכלבים מחויבים להגן על פרטיותכם ועל פרטיות חבריכם הטובים ביותר על ארבע. הצהרת פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, וכיצד אנו שומרים עליו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים:

• מידע אישי של הלקוח: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא»ל, וכן היסטוריית התקשרות ופגישות.

• מידע על הכלב: שם הכלב, גזע, גיל, מין, מצב בריאותי (כמו אלרגיות, רגישויות או מצב רפואי מיוחד), מצב חיסונים, מאפייני התנהגות והעדפות טיפוח.

• פרטי תשלום: מספר כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד).

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, היסטוריית גלישה באתר.

2. כיצד אנו אוספים את המידע?

המידע נאסף כאשר אתם:

• קובעים תור דרך הטלפון, האתר או במקום.

• ממלאים טופס פרטים בעת ביקורכם הראשון.

• יוצרים איתנו קשר באמצעות דוא»ל או הרשתות החברתיות.

3. לשם מה אנו משתמשים במידע?

• ניהול שוטף של העסק: תיאום וקביעת תורים, יצירת קשר איתכם בנוגע לפגישות ותזכורות.

• הענקת שירות מותאם אישית: כדי לספק לכלב שלכם את הטיפול הטוב והבטוח ביותר (התאמה לרגישויות או מצב רפואי).

• שיפור השירות: ניתוח המידע כדי להציע הצעות מותאמות אישית ושיפור חוויית הלקוח.

• שמירת תיעוד: תיעוד היסטוריית הטיפוח להבטחת עקביות בטיפול.

• דיוור: שליחת הצעות שיווקיות וניוזלטר (בכפוף להסכמתכם המפורשת).

4. שיתוף המידע

אנו מתחייבים לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• קבלת הסכמתכם המפורשת.

• במקרה חירום רפואי, לצורך יצירת קשר עם וטרינר.

• כאשר הדבר נדרש על פי חוק.

• שיתוף עם ספקי שירותים חיצוניים (כמו מערכת זימון תורים או סליקה) העומדים בסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע.

5. שמירת המידע ואבטחתו

• המידע נשמר במאגרי נתונים מאובטחים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ»א–1981.

• סליקה: פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מנוהלים ישירות ע»י חברות סליקה מורשות.

• אבטחת אתר: האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL להצפנת מידע. אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה לא מורשית.

6. זכויותיכם

אתם זכאים לבקש גישה למידע האישי שלכם שנמצא אצלנו, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו (בכפוף למגבלות החוק).

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• כתובת: הרא»ה 118, רמת גן

• טלפון: 03-3301977

• מייל: petsalon.mira@gmail.com