המספרה — מירה מספרת בוטיק לכלבים.
לקוח— כל לקוח המזמין/רוכש שירות במירה מספרת בוטיק לכלבים.
🔸לקביעת תור סופי לקוח חייב לקבל אישור בהודעת סמס/וואטסאפ על השלמת זימון תור מצד המספרה.
🔸המחיר יכול להשתנות בהתאם למצבו של הכלב וזמן עבודה בפועל. המחיר לא כולל פתיחת רסטות(קשרים).

❌ איחורים וביטולים:
🔸איחור ב-15 דקות מבטל את התור.
🔸אי הגעה, ביטול או דחיית תור 8 שעות לפני המועד כרוך בתשלום מלא עבור השירות. לקוח שיש לו כרטיסיה או שובר יחוייב בניקוי או חיוב מיתרת השובר וכרוך בתשלום מלא מראש בזימון תור חדש.
🔸 לקוח שביטל, לא הגיע, דחה את התור ברגע אחרון, איחר — יותר מפעם אחד לא יוכל לקבוע תור למספרה וייחסם לקבלת שירות למשך שנה ולא יקבל זיכוי/החזר כספי ששולם כתשלום מראש או מקדמה.
🔸בעלי 2 כלבים ומעלה/מזמיני שירות דילול, מריטה יש לשלם מקדמה 250 ש»ח.
🔸תשלום מלא מראש ללקוח חדש.
🔸אפשר לבטל, לשנות את התור עד 8 שעות ממועד התור ולקבל את מלוא הכסף חזרה.
🔸 המספרה שומרת לעצמה זכות להאריך את הזמן הנדרש להשלמת הטיפול במקרה ויש אפשרות באותו רגע/יום או לחלופין לדחות למועד האפשרי אחר בתוספת תשלום לפי זמן עבודה בפועל.

🪞בריאות של הכלב:
🔸בעל/ת הכלב חייב/ת להודיע מראש על הבעיות בריאותיות של הכלב.
🔸המספרה לא אחראית על בריאותו של הכלב.
🔸במידה ולכלב יש פרעושים חובתכם להודיע על זה מראש.
🔸המספרה לא אחראית על שמירה על הכלב מעבר לזמן הטיפול בו.

🎫 תוכנית החיסכון / שובר הנחה / כרטיסייה:
🔸זכות למימוש השובר תקף לשנה בלבד מתחילת רכישת השובר הנחה.
🔸השובר תקף רק לכלב שעבורו נרכש השובר ולא ניתן להבירו לכלב אחר.
🔸הכרטיסייה ללא הגבלת זמן לשימוש. ניתן להשתמש בכרטיסייה עבור כל הכלבים של אותו בעל הכרטיסייה (עבור עלות שירות זהה).
🔸ניתן לבטל שובר/כרטיסיה עד 14 ימים מתאריך רכישת השובר/כרטיסיה. ההחזר יבוצע באותו אופן בו בוצע התשלום.
🔸הלקוח יקבל החזר עבור הטיפולים שלא מומשו (לא כולל טיפול מתנה) ויישא בדמי ביטול 5% ממחיר השובר/הכרטיסיה שנרכש/ה או בסך 100 ש»ח — לפי הנמוך מבינהים. אין להעביר שובר/כרטיסיה לכלב אחר אם כלב נפטר, נמסר או לקוח החליט לא להשתמש בשירותים של המספרה מכל סיבה אחרת.
🔸המספרה רשאית להפסיק למכור שוברים/כרטיסים חדשים בכל עת.
🔸המחירים המוצגים באתר או שנאמרים טלפוני יכולים להשתנות בהתאם למצבו של הכלב וזמן עבודה בפועל.

⏰ניוזלטרים (תפוצה) ותזכורות:
🔸בעת אישורו התקנון לקוח מאשר לקבל את התזכורות על קביעת תור ותזכורות על מועד המתקרב של התור על מנת שלא ישכח להגיע או לבטל אותו בזמן. התזכורות זה חלק בלתי נפרד מההסכם למתן שירות בין המספרה ולקוח ולא ניתן לבטל אותן.
🔸בעת אישורו התקנון לקוח מאשר לקבל לעתים קרובות את ניוזלטרים על המבצעים ותיזמון לקביעת תור. במידה ולקוח לא מעוניין לקבל אותן הוא חייב להודיע בסמס על רצונו להסיר אותו מרשימת תפוצה.

ט.ל.ח